Regulile serviciului OutreachPulse Automation și limitele răspunderii legale.
OutreachPulse Automation oferă un ecosistem software enterprise pentru telemetrie industrială, monitorizarea ritmului de producție și analiza eficienței echipamentelor (OEE). Platforma centralizează date de la controlere PLC și senzori, oferind rapoarte statistice și prognoze operaționale. Serviciul este destinat exclusiv utilizării în medii B2B și nu include consultanță de management sau servicii de mentenanță fizică.
Utilizatorul are dreptul de a accesa și utiliza platforma conform abonamentului achiziționat, cu respectarea limitelor tehnice specificate în contract. Este obligat să nu modifice, reverse-engineer sau să integreze datele colectate în sisteme terțe fără acordul scris al OutreachPulse. Orice încercare de a perturba funcționarea serverelor sau de a extrage date în afara interfețelor autorizate atrage suspendarea imediată a accesului.
OutreachPulse nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, pierderi de producție sau întreruperi ale activității cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei sau de erori ale senzorilor/clienților. Precizia datelor depinde de calitatea echipamentelor conectate și de configurația corectă a punctelor de măsură. Răspunderea totală a OutreachPulse pentru orice reclamație este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
Orice parte poate denunța contractul cu un preaviz de 30 de zile, notificând în scris. OutreachPulse își rezervă dreptul de a modifica acești termeni cu 15 zile înainte de intrarea în vigoare, prin publicarea pe site și notificarea utilizatorilor activi. Neacceptarea modificărilor duce la rezilierea automată a contractului, fără penalități suplimentare.
Datele colectate de la senzori și controlere sunt stocate pe servere securizate din România, în conformitate cu Regulamentul GDPR. OutreachPulse nu partajează informațiile operaționale cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Utilizatorul are dreptul de a solicita ștergerea datelor istorice în termen de 30 de zile de la încetarea contractului.
Pentru întrebări legate de acești termeni, notificări oficiale sau solicitări de confidențialitate, scrieți la adresa: Str. Mihai Eminescu 5A, sau e-mail: info@outreachpulse.com. Răspundem în termen de 5 zile lucrătoare.